Поиск в регионе Все страны

Оферта

Оферта о заключении договора оказания услуг

Настоящий документ в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой Общества с ограниченной ответственностью «НАРМАЛА» (далее — «НАРМАЛА») о заключении рамочного договора оказания услуг на сайте www.narmala.com (далее — «narmala»), в дальнейшем именуемых «Услуги», зарегистрированным на сайте в установленном порядке дееспособным физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Пользователи»).

В случае акцепта оферты Пользователем, договор оказания Услуг (далее «Договор») считается заключенным между Пользователем и НАРМАЛА на условиях, предусмотренных настоящим документом.

Термины и определения

В настоящем Договоре оказания платных услуг термины, не определенные ниже, имеют значение, установленное Пользовательским соглашением.

Счет — аналитический счет учетной системы narmala, служащий для учета поступлений и расходования денежных средств, внесенных Пользователем в счет оплаты Услуг.

Пополнение Счета — совершение авансового платежа в счет оплаты Услуг narmala, информация о сумме которого учитывается и отображается в Личном кабинете narmala в разделе «Счет».

Оферта — предложение Пользователю заключить рамочный договор на установленных в данном документе условиях.

Договор — рамочный договор, заключаемый между Пользователем и НАРМАЛА на оказание услуг, определяющий общие обязательства сторон и условия получения услуг narmala.

1. Общие положения

1.1. Услуги, оказываемые в соответствии с Договором, включают в себя Сервисы, указанные в п. 4.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Услуг в настоящей Оферте могут быть дополнены и/или изменены НАРМАЛА путем публикации соответствующих изменений на narmala. Пользование Услугами после вступления публикации на narmala изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

1.2. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, юридическими лицам или индивидуальными предпринимателями.

1.3. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между НАРМАЛА и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором или соответствующим разделом на Сайте.

2. Обязательства Сторон

2.1. Обязанности НАРМАЛА:

2.1.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг.

2.2. Обязанности Пользователя:

2.2.1. Оплачивать Услуги по действующим на момент оплаты ценам на Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на narmala.

2.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, пользовательского соглашения, размещенного на narmala на странице https://narmala.com/agreement.html  (далее — «Пользовательское соглашение») и всех иных документов, регламентирующих работу narmala и оказание Услуг.

2.2.3. По требованию НАРМАЛА предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес НАРМАЛА заявлений, уведомлений и т.д.

 

3. Порядок расчетов

3.1. Пользователь выбирает и заказывает Услугу через персональную страницу Пользователя на narmala, доступ к которой предоставляется Пользователю после авторизации на narmala (далее — «Личный кабинет») и иные инструменты, доступные на narmala.

3.2. Цена Услуги определяется при ее заказе, исходя из характеристик Услуги (категория, территория, параметры объявления, их количество и т.п.), и сообщается Пользователю в рублях (Без НДС) через пользовательский интерфейс на narmala при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему Договору. Оплата Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (тарифам) на Услуги. Новые цены на Услуги не применяются к Услугам, которые были заказаны и оплачены до момента вступления в силу новых цен.

3.3. Пользователь в счет оплаты будущих Услуг может перечислить на счет НАРМАЛА любую сумму денежных средств, поступление которой учитывается посредством Счета Пользователя, либо, при наличии такой возможности в пользовательском интерфейсе Сайта, Пользователь может оплатить конкретные Услуги в сумме, соответствующей стоимости таких Услуг.

3.4. НАРМАЛА предоставляет Пользователю информацию о движении денежных средств Пользователя, учтенных с помощью Счета, на narmala в Личном кабинете Пользователя. При оплате Услуги за счет ранее внесенных на расчетный счет НАРМАЛА денежных средств, отражаемых в Кошельке, с баланса Кошелька осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств Пользователя с учетом скидок (бонусов). Услуга предоставляется Пользователю после списания на соответствующую сумму с баланса Кошелька в соответствии с параметрами заказанной Услуги, но не ранее предоставления Пользователем всех необходимых материалов для оказания Услуги.

3.5. В любой момент в течение срока действия Договора Пользователь может пополнить баланс Кошелька, внеся произвольную сумму денежных средств на расчетный счет НАРМАЛА в соответствии с инструкциями на Сайте и настоящим Договором. При этом Услуги предоставляются только при наличии на балансе Кошелька Пользователя суммы равной или большей суммарной стоимости заказанных Пользователем Услуг.

3.6. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет НАРМАЛА на основании выставленного НАРМАЛА через интерфейс Сайта счета. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Пользователь, являющийся физическим лицом, оплачивает Услуги в рамках настоящего Договора любыми способами, доступными с использованием интерфейса narmala.

Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности НАРМАЛА. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.

3.7. Оплата Услуг производится Пользователем с указанием номера Пользователя, указанного в Личном кабинете, наименования и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Пользователь также обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный Пользователю на оплату счет. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Договора данных, НАРМАЛА вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. НАРМАЛА не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

3.8. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Пользователя») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых НАРМАЛА в соответствии с настоящим Договором, указываются НАРМАЛА в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в Личном кабинете Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Пользователя в Личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить НАРМАЛА о таких изменениях по установленной форме с приложением, по запросу НАРМАЛА, подтверждающих изменения документов. НАРМАЛА вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.

3.9. В целях исполнения п.1.3. настоящего Договора и идентификации стороны договора, оплата по Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет НАРМАЛА либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения НАРМАЛА от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги. Обязательства по оплате Услуг при этом считаются исполненными Пользователями в порядке, определяемом действующими положениями законодательства.

3.10. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы narmala будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.

3.11. В рамках проведения стимулирующих мероприятий Пользователю могут предоставляться скидки на оплату Услуг (бонусы), призы и пр. Получение Пользователем денежного эквивалента предоставленных narmala в рамках стимулирующих мероприятий скидок (бонусов), призов не осуществляется. Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми НАРМАЛА на Сайте, или соглашениями с Пользователями.

3.12. В отношении Услуг, оказываемых Пользователям, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, НАРМАЛА ежемесячно направляет по адресу электронной почты Пользователя Акта об оказанных Услугах за отчетный месяц, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному в Личном кабинете Пользователя. Один экземпляр Акта должен быть подписан Пользователем и возвращён НАРМАЛА в оригинале до 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем. В случае несогласия с Актом Пользователь должен в тот же срок предоставить НАРМАЛА письменный мотивированный отказ от подписания Акта.

Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе. НАРМАЛА, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля НАРМАЛА.

В случае неполучения НАРМАЛА подписанного Пользователем Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Пользователя от получения Акта и/или других документов или указания Пользователем ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными НАРМАЛА надлежащим образом и в полном объеме.

3.13. Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Договору, законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами) не начисляются.

4. Порядок оказания Услуг. Ответственность

4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу narmala.

4.2. Пользователю могут быть оказаны следующие Услуги narmala:

(а) отображение (показ) Объявлений на narmala на специальных условиях в соответствии с параметрами, указанными на narmala , которые Пользователь выбирает самостоятельно, такие как:

- Премиум Объявления, с помощью которого Объявление показывается в специальных блоках при соответствующем запросе Пользователей;

- Закрепить Объявление, позволяющее закрепить объявление в верхней части страниц результатов поиска на определенный срок при соответствующем запросе Пользователей;

- Поднятие Объявления в поиске, использование которого позволяет повысить позицию показа Объявления при соответствующем запросе Пользователя в списке размещенных Объявлений иных лиц;

- Выделение Объявления, позволяющее выделить Объявление специальными графическими средствами в общем списке результатов поиска по конкретному запросу Пользователей;

(б) отображение (показ) Объявлений на narmala на специальных условиях в соответствии с параметрами, указанными на narmala , которые Пользователь выбирает самостоятельно, такие как:

 

- Магазин Стандарт, позволяет разместить на narmala до 1000 объявлений с созданием карточки организации;

 

- Магазин Премиум, позволяет разместить на narmala до 5000 объявлений с созданием карточки организации;

 

- Магазин VIP, позволяет разместить на narmala до 10000 объявлений с созданием карточки организации;

а также иные сервисы, которые могут быть добавлены НАРМАЛА в указанный перечень.

Такие услуги могут быть предоставлены Пользователю как по отдельности, так и в составе пакета Услуг, предлагаемого НАРМАЛА на Сайте.

Период и условия действия Услуги устанавливается НАРМАЛА на Сайте, но в любом случае срок отображения (показа) Объявления на специальных условиях не превышает периода, в течение которого Объявление имеет статус активного Объявления на narmala (то есть доступно для просмотра другими Пользователями). По окончании периода действия Услуги (в том числе при снятии (удалении) Пользователем Объявления с narmala, блокировке Объявления и/или учетной записи Пользователя за нарушение положений регламентирующих документов НАРМАЛА, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными НАРМАЛА в полном объеме и надлежащим образом.

(б) Размещение Объявлений и баннеров на Сайте в отдельных категориях и регионах на платной основе в соответствии с Условиями платного размещения объявлений и иные Сервисы, которые НАРМАЛА может в любое время предлагать Пользователю на Сайте.

4.3. НАРМАЛА обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

·        технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

·        наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

·        в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

4.4. НАРМАЛА вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу narmala, до полного устранения допущенного нарушения.

4.5. В случае причинения убытков Пользователю по вине НАРМАЛА ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Для Пользователей, использующих услуги НАРМАЛА в связи с профессиональной (предпринимательской) деятельностью, НАРМАЛА несет ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине НАРМАЛА Услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей баланс Кошелька Пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери Пользователем части или всей суммы денежных средств на балансе Счета.

4.6. НАРМАЛА не отвечает перед Пользователем за иные, возникшие не по вине НАРМАЛА, убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением Пользователем при размещении Объявлений на narmala Пользовательского соглашения, требований к Объявлениям, условиями сервисов и иных документов, регламентирующих работу narmala.

4.7. НАРМАЛА не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю, использующему услуги НАРМАЛА в связи с профессиональной (предпринимательской) деятельностью, в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.8. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но, не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается НАРМАЛА лично или через третьих лиц, и НАРМАЛА не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.

4.9. НАРМАЛА не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.10. НАРМАЛА отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации на narmala или указанный Пользователем впоследствии через Личный кабинет. Пользователь не может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой Личный кабинет.

4.11. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на narmala, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. НАРМАЛА не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

4.12. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды на narmala, в том числе с использованием профессиональных технических инструментов narmala, автозагрузки, клика, нажатием клавиши и т.п. означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на narmala.

4.13. НАРМАЛА вправе изменять (дополнять) условия Оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) является дата опубликования на narmala новой редакции Оферты. Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной на narmala.

4.14. НАРМАЛА вправе направлять Пользователю по имеющимся в Личном кабинете контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, включая оповещения об остатке срока действия услуги, способах продления и иные информационные сообщения по Договору, посредством sms-сообщения или по электронной почте. НАРМАЛА по своему усмотрению определяет объем и содержание таких уведомлений и сроки их направления.

5. Рассмотрение претензий

5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. До обращения в суд Пользователь, зарегистрированный на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес НАРМАЛА письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии НАРМАЛА. В случае не получения Пользователем ответа НАРМАЛА на претензию в указанный срок или в случае отказа НАРМАЛА от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.

6. Действие Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п.1.3. настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.2. НАРМАЛА вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном действующим законодательством, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс narmala, по адресу электронной почты или иным способом.

6.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу narmala, размещенные на narmala объявления Пользователя могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован).

6.4. Договор может быть прекращен досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу narmala, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя. При прекращении действия Договора Пользователь вправе обратиться к НАРМАЛА за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в размере баланса Кошелька за вычетом всех скидок (бонусов), предоставленных согласно п. 3.11. настоящего Договора. НАРМАЛА не производит возмещение стоимости оказанных Услуг. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя посредством способа оплаты (платежной системы), с помощью которой был осуществлен платеж за Услуги, а в случае невозможности использования данного способа оплаты (платежной системы) для возврата денежных средств — иным определенным НАРМАЛА способом. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств на балансе Счета Пользователь, по требованию НАРМАЛА, обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях Службы поддержки narmala действия (направить заявление с адреса электронной почты Пользователя, указанного в Личном кабинете и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Пользователя, документы, подтверждающие факт внесения Пользователем платежей и др.).

6.5. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7. Адрес и банковские реквизиты НАРМАЛА

Общество с ограниченной ответственностью «НАРМАЛА»
Юридический адрес: 195279, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Энтузиастов д.22 к.2, оф.81
Почтовый адрес: 195279, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Энтузиастов д.22 к.2, оф.81


ОГРН 1177847006050
ИНН 7806259890 КПП 780601001
р/сч 40702810410000068065
в АО «Тинькоф банк»
к/сч 30101810145250000974
БИК 044525974